1. Загальні положення
1.1. Ця публічна оферта (далі – “Оферта”) є офіційною пропозицією інтернет-магазину NESSO (далі – “Продавець”) щодо укладення договору купівлі-продажу товарів через сайт https://nesso.com.ua.
1.2. Оферта є публічною відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та є еквівалентом письмового договору.
1.3. Кожна особа, яка здійснює оформлення замовлення на сайті, автоматично приймає умови цієї Оферти (акцепт), що прирівнюється до укладення договору.
2. Товари та ціни
2.1. Продавець реалізує товари – пральні парфуми та супутню продукцію – відповідно до опису, розміщеного на сайті https://nesso.com.ua.
2.2. Всі ціни на товари вказані у гривнях та включають ПДВ. Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення.
2.3. Остаточна вартість замовлення визначається на етапі його оформлення і підтверджується Продавцем.
3. Оформлення замовлення
3.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на сайті шляхом додавання товарів у кошик і заповнення необхідних даних у формі замовлення.
3.2. Після оформлення замовлення Покупець отримує електронне підтвердження на вказану електронну адресу або повідомлення через інший зручний канал зв’язку.
3.3. У разі неможливості виконання замовлення (відсутність товару, технічні збої тощо), Продавець інформує Покупця та пропонує альтернативний варіант або скасовує замовлення з поверненням коштів.
4. Оплата та доставка
4.1. Покупець може здійснити оплату:
- Онлайн на сайті через платіжні сервіси (банківською карткою, Apple Pay / Google Pay).
- При отриманні у відділенні “Нової Пошти” (з урахуванням комісії за післяплату: 20 грн + 2% від суми замовлення).
4.2. Доставка здійснюється “Новою Поштою” по Україні. Вартість доставки оплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника.
4.3. Відправлення замовлень здійснюється в день оформлення або наступного робочого дня після підтвердження. Термін доставки залежить від регіону та роботи служби доставки.
4.4. Покупець зобов’язується перевірити стан посилки при отриманні. У разі пошкодження – скласти акт огляду у відділенні. Кожне замовлення застраховане на повну вартість.
5. Повернення та обмін
5.1. Згідно з чинним законодавством України, парфумерно-косметичні вироби належної якості не підлягають поверненню або обміну (ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів”).
5.2. Повернення можливе лише у разі виявлення виробничого браку або пошкодження під час транспортування, підтвердженого відповідним актом.
5.3. У разі обґрунтованої претензії Продавець зобов’язується компенсувати Покупцеві витрати або здійснити обмін товару.
6. Відповідальність сторін
6.1. Продавець не несе відповідальності за неправильне використання або зберігання товарів Покупцем.
6.2. Покупець несе повну відповідальність за достовірність даних, зазначених під час оформлення замовлення.
6.3. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями поштових операторів або обставинами непереборної сили.
7. Заключні положення
7.1. Ця Оферта набуває чинності з моменту її публікації на сайті і є чинною до моменту її відкликання або зміни Продавцем.
7.2. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди – в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
7.3. Факт оформлення замовлення на сайті https://nesso.com.ua свідчить про повну згоду Покупця з умовами цієї Публічної оферти.